Sistema do Callbox IP
O Callbox IP é um sistema de telefonia de emergência com a comunicação de voz bidirecional realizada através de rede ethernet.
Callbox IP (CBFlex/IP.)
O callbox IP é o equipamento de rodovia que utiliza como meio de comunicação uma rede ethernet. O equipamento liga para uma lista de telefones pré-configurada em sua agenda interna sempre que ativado por um botão acionado pelo usuário da rodovia.
Assim também por utilizar ethernet, as chamadas podem entrar no sistema de atendimento através de qualquer PABX IP capaz de receber chamadas da rede ethernet de telefonia.
O callbox IP ainda é capaz de reportar dados de telemetria do sistema, alimentado através de tecnologia PoE o equipamento tem previsão para conexão de até 2 sensores de vandalismo, 1 contato seco, 1 saída de áudio e 1 entrada de microfone. Através da telemetria o equipamento envia o estado dos sensores de vandalismo, alimentação, ligação em andamento e botoeira. A ligação normalmente é iniciada através de um botão acionado pelo próprio usuário, mas o sistema permite que um atendente do CCO estabeleça uma ligação com qualquer Callbox conectado ao sistema. O áudio é totalmente digital e comunica-se com qualquer PABX IP que utilize tecnologia SIP
Características do Callbox IP:
- Filtros de entrada e saída de áudio
- Amplificador de Potência de 17WRMS@4 ohms
- Telemetria (Ligações efetuadas ou recebidas, Sensores anti-vandalismo, Contato seco).
- Cancelamento eco
- Cancelamento ruído
- Controle automático de ganho
Gerenciador Web
O Gerenciador Web consiste no Dashboard que exibe um resumo da instalação do sistema no Telemetria, que exibe o estado individual de cada um dos callboxes do sistema, no Cadastro que permite editar remotamente as configurações de cada um dos callboxes e no Gerador de Relatórios que reporta dados estatísticos de cada callbox, bem como o total de chamadas realizadas, medidor de disponibilidade de bateria entre outros dados.
Por se tratar de um sistema Web, qualquer equipamento com um navegador compatível consegue trabalhar com o Gerenciador.
Características do Gerenciador Web
- Dashboard global e resumo por grupos
- Telemetria: localização, chamada em andamento, última atualização
- Configuração dos callboxes: cadastro de novos callboxes, agenda de discagem, agenda de números autorizados a ligar para o callbox, tempo máximo de ligação, frequência de atualização dos dados de telemetria, mensagens de erro em caso de falha de ligação, atualização de firmware
- Relatórios: total de chamadas realizadas, frequência de atualização.
- Gerenciamento de usuários
Para saber todas as vantagens e conhecer ainda mais sobre o nosso projeto Callbox IP, entre em contato conosco.
Conheça também:
► Artigo: Callbox para Rodovias
► Callbox Ópticos, Callbox Celular
► Projetos Especiais: Soluções Sob Medida
